Hotel Dümptener Hof - Mülheim an der Ruhr

B

Ich hatte einen großartigen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Zimmer waren sehr sauber und gut gepflegt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar für den günstigen Preis bekommt man wirklich viel geboten. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Lage war ebenfalls praktisch, und ich habe mich rundum wohlgefühlt. Ich kann dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder!

Patrick ?.

In anbetracht von Preis / Leistung bin ich sehr zufrieden.
Für das Event E-Tropolis war echt gut. 12 Minuten mit dem Taxi ist die Turbinenhalle entfernt.
Werde wohl wieder hier absteigen 😉

Mirko 7.

Ich fand es total in Ordnung. Saubere Zimmer, die Einrichtung nicht das neueste aber es hat alles funktioniert und war sauber. Check-in von 14- 21 Uhr. Kein Fahrstuhl vorhanden. Parkplätze stehen zur Verfügung. Sehr freundliches Personal.

Arsim O.

Sehr enttäuschende Erfahrung – absolut nicht zu empfehlen!

Ich hätte am 10.04. in diesem Hotel übernachten sollen. An der Rezeption war angegeben, dass sie bis 21:00 Uhr besetzt ist. Leider hatte mein Zug über 2,5 Stunden Verspätung, weshalb ich nicht rechtzeitig ankommen konnte.

Ich habe anschließend mit dem Eigentümer gesprochen, doch dieser zeigte keinerlei Interesse daran, mir irgendwie entgegenzukommen oder mir zu helfen. Seine Antwort war lediglich: „Wir sind nicht mehr im Dienst, wir können nichts mehr für Sie tun.“ Keine Bereitschaft, mir die Schlüssel irgendwie zu übergeben – obwohl ich sogar angeboten habe, ihn irgendwo zu treffen, um die Schlüssel persönlich abzuholen. Auch das wurde sofort abgelehnt.

Am Telefon sagte er mir dann, ich solle mich an Booking wenden, um mein Geld zurückzubekommen, da er mit einer Rückerstattung einverstanden sei. Ich habe ihm vertraut und mir noch in derselben Nacht ein anderes Hotel gesucht – natürlich zu einem deutlich höheren Preis – im Glauben, zumindest das Geld für das erste Hotel zurückzubekommen, für das ich keinerlei Leistung erhalten habe.

Wie telefonisch besprochen, habe ich also bei Booking um eine Rückerstattung gebeten. Dort war man sehr freundlich und verständnisvoll, und man teilte mir mit, dass man den Eigentümer kontaktiert habe, um die Rückerstattung durchzuführen. Seit jener Nacht reagiert der Eigentümer jedoch weder auf meine Anrufe noch auf die E-Mails von Booking.

Ich kann dieses Hotel daher absolut nicht empfehlen. Einen Gast einfach im Stich zu lassen, ist völlig inakzeptabel. Wer ein Hotel führt, sollte wissen, dass Gastfreundschaft und Erreichbarkeit das Mindeste sind. In diesem Fall war beides leider zu 100 % nicht vorhanden.

Finger weg von diesem Hotel!

Isabell L.

Was will man für diesen Preis erwarten? Zimmer waren nicht besonders luxuriös, aber sehr sauber und man hatte alles was man braucht. Das Personal war sehr freundlich. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Gerne wieder!

Mareike S.

Das Bezahlen war nur in Bar möglich. Das Kartenlesegerät war auser Betrieb. Das Zimmer war von der Ausstattung eher unteres Mittelmaß, Komfort auch dort einzuordnen. Es war staubig. Der eine Fernseher war nur zur Zierde an der Wand (keine Fernbedienung kein Anschluss). Der andere funktioniert auch erst nicht wirklich.
Das Hotel ist außerordentlich hellhörig. Wir konnten die Damen und Herren im Nachbarzimmer und auf dem Flur hören, als wenn sie mit uns im Bett liegen würden und das um halb zwei in der Nacht. Das fanden wir mehr als störend!!!
Warmes Wasser in Dusche und Waschbecken war nach ca 5 Minuten laufen lassen erreichbar. Die Kopfkissen und die Betten waren sehr durchgelegen und verschlissen.
Was soll ich sagen Preis/Leistungsverhältnis minus fünf Sterne!
Das einzig positive war der kostenlose Parkplatz.
Wir werden dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

Christian W.

Sauber war es halbwegs,aber da hört es auch schon auf.
Der Kollege an der Bar ,die inaktiv ist, hat uns freundlich begrüßt und uns die Schlüssel übergeben.
Durch die Bauweise schlafen gefühlt alle in einem Bett und erfreuen sich der gemeinschaftlichen Konversation.
Probiert es aus oder lasst es lieber sein....
Essen, Trinken und Spaß stehen leider nicht zu Verfügung

Mohsen H.

Das Hotel Dümtener Hof hat meine Erwartungen übertroffen. Das Zimmer war sauber und gemütlich, die Rezeption freundlich und professionell. Alles war perfekt – ich komme gerne wieder!