Kristall „Heißer Brocken“ Altenau GmbH - Altenau

Nadine W.

War ok. Sauber, preis angemessen. Essen gut,Personal freundlich. Mir war es etwas zu voll (Waren an einem Freitag da) und die aussenanlage schön,aber von Hochhäuser umgeben. Das Solebecken sehr warm und angenehm. Der Liegebereich oben ist sehr unruhig da es oben auch noch eine Sauna gibt. Aufguss war auch gut.

Pedro W.

Der Wohnmobil-Stellplatz an der Kristall-Therme Heißer Brocken ist eine absolute Enttäuschung und ein Paradebeispiel für Abzocke. Für 14,00 Euro reine Standgebühr bekommt man hier weder Ver- noch Entsorgungsmöglichkeiten geboten, und jeder verbrauchte kW Strom schlägt mit einem Euro zusätzlich zu Buche. Was als komfortabler Stellplatz für Thermenbesucher beworben wird, entpuppt sich als abschreckende Erfahrung.
Allein schon die Anfahrt ist eine Zumutung: Die Zufahrt ist in einem derart desolaten Zustand, dass man fast einen Achsbruch riskiert. Schlaglöcher von gut 15 cm Tiefe und matschiger Untergrund machen das Manövrieren zur Herausforderung, besonders für größere Wohnmobile. Dazu kommen Stellplätze in extremer Schräglage, die selbst mit Keilen kaum auszugleichen sind. "Bessere" Plätze, die halbwegs eben sind, sind nur durch die schlimmsten Schlaglöcher erreichbar. Für Reisende mit Hund ist der matschige Untergrund eine Katastrophe – das gesamte Areal macht einen vernachlässigten und unzumutbaren Eindruck 🥶
Dennoch wird hier ohne mit der Wimper zu zucken eine Standgebühr von 14,00 Euro verlangt – ohne jegliche Gegen- leistung 😖 Fragt man höflich nach einem Rabatt für Thermen- besucher, wird dies vom Personal an der Kasse der Therme aufgebracht und unfreundlich verneint 😵‍💫 Offensichtlich hat man wenig Interesse an zufriedenen Kunden.
Man fragt sich, wie ein solcher Stellplatz überhaupt beworben werden kann 🙈
Fazit: Besser einen sauberen Platz entlang der Straße suchen - oder eine andere Therme bevorzugen. Dieses Erlebnis vermiest den Aufenthalt an dieser Therme gründlich 🤮

Fem K.

Die Therme in Altenau hat uns grundsätzlich gut gefallen. Es gibt einen großen Außenbereich mit angenehmer Sole und viele verschiedene Saunen – wirklich schön gestaltet und erholsam.

Leider war es bei unserem Besuch sehr voll, sodass wir keine freie Liege mehr finden konnten. Allerdings wurden wir beim Empfang freundlich darauf hingewiesen, was wir sehr positiv fanden – so konnten wir uns darauf einstellen.

Ein kleiner Kritikpunkt ist der Eingangsbereich: Dort treffen barfuß laufende Gäste auf andere mit Straßenschuhen – das wirkt etwas unglücklich gelöst und könnte hygienischer sein.

Insgesamt aber ein schöner Ort zum Entspannen.

Irene W.

Sie ist die beste Sauna für uns in der Nähe ,wir waren vom 23.12.bis26.12.2024 in Altenau hatten auch eine Ferienwohnung der Therme und waren sehr zufrieden ,die Therme ist Erstklassig ,das Essen immer top besonderst auch das Weihnachtsessen mega,das Personal ist spitzenmässig ,besser geht's nicht !Die Saunen und Pools einfach toll ,wir kommen gern wieder.Eine kleine Kritik ist in der Ferienwohnung im 7.Stock die couch,da konnte man wirklich ganz schlecht sitzen die müsste ausgetauscht werden ganz liebe Grüsse Irene und Dieter.

Heidi W.

Schöne Therme. Die Saunen sind sehr toll. Die Aufgüsse waren sehr schön. Schade finde ich das keine Trinkwasserzapfstation vorhanden ist.
Außerdem wäre wie vielerorts üblich, FREIER Eintritt am Geburtstag beim Besuch der Therme schön .

Kerstin D. V.

Wir sind aufgrund der "guten" Rezensionen hingefahren, da wir nach einem Kurzurlaub in Bad Harzburg noch eine kleine Entspannung auf dem Rückweg mitnehmen wollten.
Vor Ort war der Eindruck dann leidet etwas ernüchternd. Es ist alles ziemlich in die Jahre gekommen und hätte längst mal einen neuen Anstrich verdient.
Auch die Weihnachtsdeko hätte zum Frühlingsanfang schon mal weichen können.
Der Außenbereich war sehr gepflegt und wurde gerade mit frischen Pflanzen bestückt.
Die Auswahl an Saunen ist gut. Viele verschiedene Temperaturen.
Im Dampfbad haben wir leider geforen.

20 Euro für 3 Stunden fanden wir für den Zustand und die Aufmachung alles in Allem ziemlich teuer.
Würden wir vor Ort wohnen, würden wir vermutlich auch nicht wieder kommen.
Da sind wir für die Preise leider schon deutlich besseres und moderneres gewohnt.

Ein bisschen frische Farbe und neue Fliesen/Fugen würden dem Gebäude gut tun.

Sigrid R.

Danke für einen tollen Tag !
Alles sauber . Personal sehr zuvorkommend .
Aufgüsse tollst .
Waren sehr zufrieden .
Gerne die 5 Sterne .
Ein kleines aber ..... es waren 2 kleine Kinder mit im Ruhebereich und sehr quenglich und wir lieben Kinder , aber bitte nicht in einer Therme , wo man so sehr die RUHE und Erholung sucht .
Wir sagen DANKESCHÖN und kommen gerne wieder !

Jürgen W.

Sehr schöne Therme. Saunen sind Wirklichkeit und die Aufgüsse werden toll gemacht. Alles gepflegt und sauber. Essen und trinken sind ok und preisöich gut. Die Thermal-Becken sind schön warm und heilsam. Ich kann die Therme nur "wärmstens" empfehlen. Wir werden wieder kommen. Das haben wir auch gemacht. Wir waren am 12.12.2025 wieder hier. Alles ok und ich kann wiederum nur sagen - besuchen und wohl fühlen.