MAREMÜRITZ Yachthafen Resort - Waren (Müritz)

Nadine R.

Wir waren für ein paar Tage als Familie im Resort. Grundsätzlich war alles gut und die Anlage, sowie das Zimmer in einem ordentlichen Zustand. Leider haben wir als Familie mit Baby ein Zimmer bekommen was nicht Barrierefrei war und wir somit vom Fahrstuhl zum Zimmer 4 Stufen mit Kinderwagen absolvieren mussten. Definitiv nicht familienfreundlich. Ein anderes Zimmer konnten wir nicht buchen, sobald man ein Kind angegeben hat was sehr schade war, da wir so vermutlich zumindest ohne Stufen in unser Zimmer gekommen wären und auch der Platz völlig ausgereicht hätte.

Hoppi

Wir hatten einen Aufenthalt für 4 Tage (nach Ostern) im MareMüritz in einer Maisonette Suite zur Landseite.
Gegen 14:45 Uhr wollten wir einchecken, leider war unser Apartment noch nicht fertig. Nach dem Check-In (ohne Zimmerkarten) bekamen wir eine kurze Einweisung zum Gelände/Aufenthalt und der Hinweis, dass das Restaurant BellaRiva pünktlich zum Abend schließt - die Mitarbeiter wollen doch pünktlich Feierabend machen!
"Das Apartment ist dann bezugsfertig wenn Sie einen Anruf von der Rezeption bekommen" so die Antwort von der Mitarbeiterin. Mit diesen Infos wurden wir mit unserem Gepäck stehen gelassen. Und nun?
Wir haben dann selbst die Initiative ergriffen und sind ins angrenzende Restaurant/Café BellaRiva gegangen um die Zeit zu überbrücken. Ca. 30min später kam dann ein Anruf, dass wir die Zimmerkarten bekommen - sehr merkwürdig!
Das Apartment für 2 Personen wirkt sehr groß und geräumig. Auf dem zweiten Blick entdeckten wir Dinge, die verbesserungswürdig sind:
- 2 Kaffeemaschinen (Kapsel/Filter) + 2 Filtertüten - nur kein Kaffee? ( 2 kleine Probepäckchen mit Kaffee bzw. Kapseln wären nicht schlecht - vielleicht als Begrüßungsgeschenk?!)
- große Küche mit unzähligen Fächern und Stauraum, die einfach unbenutzt sind
- 3 Fernbedienungen und viele (Licht-) Schalter an den Wänden - wie wäre es mit einer Beschriftung?
- keine Klimaanlage in der gesamten Wohnung - wir hatten 20 Grad und nachts war es so warm, dass wir kaum schlafen konnten in der Galerie
- Lüfter im Bad total verdreckt und staubig (keine Fenster im Bad!)
- Couch sehr niedrig und somit schwer mit aufstehen; Fernseher sehr alt und schlechte Ton- und Bildqualität (keine Streamingplattformen, wer es benötigt!)
- ein Tablet im Zimmer um auf die elektronische Gästemappe zuzugreifen - im Handy sehr umständlich zu finden!

Wir haben zur Übernachtung auch Frühstück und Abendbrot im BellaRiva zu uns genommen:
- freundliche Bedienungen
- Angenehme Atmosphäre mit Blick auf die Müritz & Hafen
- Kleines überschaubares Frühstückbuffet
- für über 20€ pro Person fehlen Alternativen und abwechslungsreicheres Angebot (frischer Saft/Zitronenwasser/Hafermilch/frische Butter etc.)
- fehlende Beschriftung bei Käse/Wurst/Milch
- Gemüse schwer herauszuholen aufgrund des Spuckschutzes/Klappe
- Menükarten zum Abendbrot wurden nicht überall aktualisiert (Spezialmenüs/Tageskarten fehlten)
- Essenwünsche (z.B. ein Zutat weglassen) wurde nicht drauf eingegangen oder eine Alternative vorschlagen

Beim Checkout wurden uns dann die Parkgebühren einfach oben drauf geschlagen obwohl wir kein Auto angegeben haben. Der Hinweis von der Mitarbeiterin "Auf dem ganzen Gelände muss man 10€ pro Tag bezahlen." Fanden wir schon sehr frech, das einfach drauf zubuchen. Es wurde dann storniert.

Im Großen und Ganzen hat uns der Aufenthalt schon gut gefallen. Wir fanden, dass die Mitarbeiter an der Rezeption freundlicher und lösungsorientierter sein könnten.
Sonst ist es wunderbar ruhig und man kann die Seele baumeln lassen (Ende April).
Leider hat uns der rote Faden bei vielen Sachen gefehlt...der Name Wellness/Spa & Resort ist auch irreführend. Wellness und Spa kann man das nicht nennen. Schwimmbad/Sauna viel zu klein und auch keine Massage oder Wellnessangebote. Aufpreis für Extrahandtücher und Bademäntel. Das hätten wir bei dieser Preisklasse nicht erwartet und haben wir auch noch in keinem Hotel/Resort erlebt.

Es ist viel Luft nach oben, deshalb hoffen wir auf Veränderungen!

Vielleicht kommen wir nochmal vorbei 😉

Monique M.

Es war ein wunderschöner Kurzurlaub im Maremüritz Yachthafen Resort.
Uns hat alles rundum gefallen.

*Das Appartement war super sauber und sehr geräumig, ausgestattet mit allem, was man benötigt. Der Ausblick zur Landseite auf den kleinen See war super. Jeden Morgen ist man gleich mit guter Laune aufgestanden.
*Das Personal war durchgehend freundlich und zuvorkommend, egal ob an der Rezeption oder beim Essen.
*Der Wellnessbereich mit Blick auf die Müritz ist zwar nicht der Größte, jedoch sehr gepflegt und lädt zum Erholen ein. Die 2 Saunen (60°C und 90°C) sind super. Es gibt sogar 1x in der Woche einen Aufguss abends. Der nette Herr hat den Saunagang zu einem echten Erlebnis gemacht.
Wenn man nach dem Schwitzen Lust hat und keine Frostbeule ist, kann man noch kurz in die Müritz springen zum Abkühlen.
*Das Frühstücksbuffet ist sehr lecker. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Man kann draußen auf der Terrasse frühstücken und dabei auf die Müritz und Waren schauen.
*Die Lage des Resorts ist ebenfalls super. Ein "kleiner" Spaziergang in Richtung Zentrum und schwupps ist man am Hafen angekommen.

Wir können das Yachthafen Resort nur weiterempfehlen. Danke für den tollen Aufenthalt.

Marco D.

Zimmer gut. Leider fehlten in der Küche Vorhänge sodass jeder aus dem Treppenhaus (sehr hell beleuchtet / Abends wirklich nicht schön) in die Küche, Esszimmer und Bad (wenn Tür offen) gucken kann. Die Matratzen waren unterirdisch durchgelegen. Wir lagen sehr tief und fühlten uns wie ein Bummerang. Jeden Morgen Rücken und Nackenschmerzen. Wir haben uns nach der ersten Nacht beschwert. Speziell der Service an der Rezeption ist nicht gut und wir fühlten uns nicht wertgeschätzt.
Die haben die Matratze gedreht. (hatten wir bereits gemacht) aber das war das gleiche in grün. Das haben wir nochmal reklamiert. Nach Aussage von der Rezeption, wurden im Laufe des Tages die Matzratzen wohl getauscht. Jetzt fühlte ich mich verarscht. Gar nichts ist passiert. Es war alles wie vorher. Wir haben es dann aufgegeben. Das Hotel sieht uns nicht wieder. Wir sind sehr enttäuscht von euch. Ihr habt, was den Service angeht, noch sehr viel Luft nach oben.

Markus S.

Meine Freundin, Ihr Hund und ich waren vom 30.12 - 01.01. in der wundervollen Anlage zu Gast.
Von der Anreise bis zur Abreise waren ALLE Mitarbeiter(Rezeption, Restaurant, Techniker)
super freundlich und haben unseren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht .
Die Anlage ist sehr modern und vor allem sehr sauber. Ebenfalls ist die Umgebung super idyllisch.
Eine klare Empfehlung für jeden der nach einer ruhigen Auszeit zum Erholen sucht!

Uwe N.

Das von uns gemietete Apartment war wirklich schön. Der Rest stimmte aber nicht so richtig. Für einen Parkplatz für jede Tag 10 € zu berechnen ist ausverschämt. Zumal man weit und breit keine Möglichkeit hat sein Auto abzustellen.
Die Sauna mit dem Schwimmbecken ist recht schön, allerdings werden keine extra Handtücher bereitgestellt, wenn man welche haben möchte, werden diese extra berechnet. Das kenne ich von anderen Anlagen anders, da werden Saunatücher und z.T. Bademäntel für Hotelgäste kostenlos zur Verfügung gestellt. Das Frühstück geht so, der Käse und Aufschnitt ist von der billigen Sorte, Auswahl nicht riesig, aber okay. Rühreier waren billiger Fertigbrei, die anderen Eierspeisen wie Omelett wurden aber frisch zubereitet. Das Restaurant ist völlig überteuert und für die Preise von schlechter Qualität. Nicht zu empfehlen, lieber in den Ort gehen, da gibt es Restaurants mit besserer Preisleistung Verhältnis. Das Personal war durchweg freundlich.

Hukedin

Die FeWo waren wirklich toll, sehr sauber und mit einem guten, durchdachten Schnitt. Trotz landseite konnten wir von der Terrasse auf den kleineren See sehen. Das Personal im Restaurant war ausgesprochen freundlich und aufmerksam! Die Rezeption hat leider kein so guten Eindruck gemacht. Info zum Verzehrgutschein hat bei der Anreise gefehlt. Unsere Nachfragen (und die von anderen) bei der Kollegin wurden zwar beantwortet, aber eher kratzbürstig.

Jen D.

Unbeschreiblich schön. Die Ausstattung des Apartments war einfach nur schön und hochwertig. Es ist alles da was man braucht. Sauberkeit sehr gut. Sehr zur empfehlen.