PHÖNIX Hotel - Bergneustadt

Tropical J. B.

Wir haben ein Wohlfühlwochenende für 2 mit Massage, Frühstückbuffet und ein 3 Gänge-Menü am 2. Abend gebucht.
Die Buchung und der Email Kontakt vor Anreise waren super freundlich.
Das betreten des Hotels stellte sich schon problematisch da ,da der Bewegungsmelder der 2. Tür nicht reagierte. Die Rezeptionistin tat so als wenn wir zu blöd waren einen Bewegungsmelder zu aktivieren.
Rief uns zu wir sollen nochmal zurück gehen,hinter uns standen aber schon die nächsten Gäste. Ihr schien es zuviel zu sein auf zu stehen und die Türe von innen zu aktivieren.
Ab 18 Uhr gab es Abendessen, da wir für den 2. Abend das Essen gebucht hatten haben wir vor Anreise schon eine Kleinigkeit gegessen und wollten lediglich eine Kleinigkeit essen und den Abend gemütlich an der Bar ausklingen lassen.
Das schien für den Gastroleiter ein unmögliches Verhalten unsererseits zu sein,er hatte eigenständig obwohl ganz klar auf deren Internetseite am 2. Abend beschriebenes 3 Gänge-Menu uns für den ersten Abend eingeteilt.Ich verwies auf unsere Buchung. Seit dem war er über das ganze Wochenende mehr als unhöflich was sich mit absoluter Ignoranz, langen Wartezeiten wiederspiegelte.
Am 2. Tag wollten wir gemütlich einen Kuchen essen und Kaffee trinken, er setzte uns auf Barhocker und Stehtisch. Gemütlich ist anders.Der Speiseraum war leer und es gab andere gemütlichere Sitzelegenheiten.
Wohlfühlwochenende war diese absolut nicht.Leider

Aber
Der Frühstücksservice wie auch der Barservice waren Spitzenklasse,sowie auch der Wellnessbereich und Service.

Stephan H.

Sehr schönes Hotel. Scgöne Lage mit Aussicht über Bergneustadt. Prima Sauna. Leckeres Essen und freundliches Personal. Was will man mehr?

Alexandra L.

Wir haben unsere Hochzeit im Hotel gefeiert. Der Service war hilfsbereit und schnell. Die Küche war ausgezeichnet. Allen Gästen hat es sehr gut geschmeckt. Das Ambiente ist super mit der Aussicht auf Bergneustadt. Ein Traum bei schönen Wetter und für die Hochzeitsbilder.
Die Zimmer hatten leider keine Klimaanlage, aber ansonsten sauber und in Ordnung. Man sollte sich nur bewusst sein, dass die Zimmer noch einen älteren Touch haben.
Alles im allem können wir es nur weiterempfehlen. Wir waren super zufrieden und würden es immer wieder als Location buchen.

M. B.

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit tollem Wellness, Spa-Bereich, Pool und schönen gemütlichen Zimmern inklusive herrlicher Aussicht. Das Personal war sehr nett, das Frühstück war sensationell.
Das hauseigene Restaurant ist zwar ziemlich hochpreisig, aber absolut jeden Cent wert. Wir werden sehr gerne wiederkommen.

Karl_MG

Das Phönix Hotel ist baulich und von der Ausstattung sicherlich nicht auf dem aktuellsten Stand, dennoch ist alles sauber und in Ordnung. Wir sind sehr freundlich begrüßt worden, die Zimmer sind ausreichend groß und überwiegend ruhig gelegen. Der kleine Spa- und Saunabereich hat uns gefallen, die Nutzung sowie Bademäntel und ausreichend Handtücher waren im Preis inbegriffen. Die Außenterrasse bietet einen tollen Blick über Bergneustadt und lädt zum Verweilen ein. Wir waren mit unseren E-Bikes unterwegs, die wir problemlos im Fahrradraum abstellen und aufladen konnten. |Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und bietet für Jeden etwas, die Brötchen sind vom örtlichen Bäcker. Auch das Abendessen im Hotel hat uns gut geschmeckt - wir konnten uns an einem Büffet bedienen. Das Personal ist sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Insgesamt herrscht eine angenehm entspannte Atmosphäre in dem Hotel. Uns hat der Wochenendaufenthalt im Phönix Hotel sehr gut gefallen, eine klare Empfehlung. Das Preis-Leistungsverhältnis war in unserem Falle sehr gut, da wir ein Arrangement von Animod nutzen konnten.

7zuzuzu

Das Hotel liegt im Norden von Bergneustadt und macht einen recht modernen Eindruck. Es liegt an einer vielbefahrenen Strasse, die meisten Zimmer haben eine "ruhige Lage". Das Zimmer und Bad waren geräumig und machten einen sehr ordentlichen Eindruck. Der Pool und Sauna sind in einem modernen und sauberen Zustand mit Ausblick in die Berge (Pool), Ruhebereiche und Umkleiden mit Spind vorhanden. Das Frühstück war vielfältig und gut (keine Aufbackbrötchen :-)). Auch die Abendmenüs im Restaurant sind zu empfehlen. Der WLAN-Empfang war gut. Ein kleiner Fahrradraum ist vorhanden, hier passen allerdings nicht mehr als 4-5 Räder hinein. Parkplätze sind reichlich vorhanden und kostenlos. Wir werden sicherlich nochmal dort übernachten.

annmad P.

Modernes Hotel mit tollen Blick auf das Tal und einem guten Wellness-Angebot (Schwimmbad mit warmen Wasser, verschiedene Saunen und Ruhebereiche). Die Zimmer sind ausreichend groß, wenn auch nicht ganz neu. Teilweise mit Balkon. Freundlicher Service und Begrüßung. Gutes Frühstücksbuffett (U.a. mit Lachs, Eiern, Speck, Würstchen). Ausreichend Parkplätze.

Jörg L.

Wir waren heute mit 3 Personen zum Essen dort.
Service war Mega gut. Freundlich zuvorkommend aber nicht aufdringlich. Essen war total lecker.
Gänsebraten, Filet im Speckmantel und Corden bleu waren top. Ein tolles Kompliment bitte an die Küche. Kommen gerne wieder. Versprochen. Liebe Grüße Jörg Lüders