PRIMA Hotel Havelland - Groß Kreutz (Havel)

Birgit F.

Ich kann leider keine Sterne vergeben. Wir standen mit 14 Personen vor dem Hotel. Wir hatten vor sechs Wochen reserviert. Die Klingel funktioniert nicht. Keiner sitzt an der Rezeption. Auf Anrufe keine Reaktion. Selbst nicht bei der Hautzentrale. Also sind wir zu unserer Veranstaltung gegangen und leider dann wieder nach Hause - war anders geplant. Das Hotel scheint pleite zu sein.

Alexandra U.

Wenn es 0 Sterne geben würde, dieses Hotel hätte sie meiner Meinung nach verdient. Wir haben gebucht und unsere Buchungsbestätigung erhalten. Haben noch darauf hingewiesen, dass wir gegen 18.00 Uhr ankommen. Nach einer 5 stündigen Fahrt kamen wir gegen 17.35 Uhr dort an. Das erste was auffiel war das es direkt an der Bahnstrecke ist und alle paar Minuten ein Zug durch fuhr. Als wir rein gingen merken wir das die Tür verschlossen ist. Auf einem Zettel stand eine Telefonnummer die man anrufen soll, da die Angestellten wohl gerade im Haus unterwegs sind. Das haben wir getan. 2 1/2 Stunden lang bestimmt 50 mal. Keiner ging ran, keiner kam an die Tür und keiner rief zurück. Ich habe dann als letzten Ausweg eine email geschrieben, dass wir da sind und einchecken möchten. Wieder keine Reaktion. Nach 2 1/2 Stunden in der Kälte haben wir uns ein anderes Hotel gesucht und sind dort hingefahren. Vom prima Hotel kam bis heute keine Rückmeldung. Weder per Anruf, email oder sonst etwas. Das war das schlechteste was ich jemals beim reisen erlebt habe. Vielen Dank für nichts.

Tim B.

Als Mitbewohner hatte ich eine Kakerlake und zwei " stinkwanzen". Die matratzen sind total durchgelegen, und die armaturen will man nicht anfassen.
Nie wieder

Ma. W.

Grund unserer Reise war eine Beerdigung im Nachbarort am 2.11.24 und der Hotelmanager Hr. J..... wußte darüber Bescheid.
Am 10.10.24 haben wir per Email ein Doppelzimmer vom 2.11.24 - 3.11.24 buchen wollen und bekamen per Email auch die Zusage. Bekamen ebenfalls die Zusage bereits um 11 Uhr ins Hotel zu dürfen (was ja nicht üblich ist) per Email. Nach 3 Stunden Autofahrt standen wir um 11 Uhr wie vereinbart vorm Hotel und kamen nicht rein. Auf Telefonanrufe und läuten der Hotelklingel wurde nicht reagiert. An der Tür extra ein Zettel wo drauf steht " Wir sind im Haus unterwegs ,bitte rufen sie an".Ein weiterer Zettel an der Tür wo Rezeptionszeiten von 16 - 20 Uhr draufsteht. Wir also zu 17 Uhr wieder hin zum Hotel. Und wieder standen wir vor verschlossener Tür und niemand reagierte auf Anrufe und Klingeln.
Mussten uns somit abends noch ein Hotel in Brandenburg suchen.
Einen Stern muss ich leider da ich den Beitrag sonst nicht posten kann.

39fraukes

Möbel abgenutzt. Sessel im Zimmer mit mittigem recht großen Fleck. Armlehnen abgewetzt und an einer Stelle durch bis auf den Schaumstoff. Klobürstenhalter innen total verdreckt. Im Zimmer lag überall Staub auf den (bereits beschädigten) Möbeln. |Halterung vom Duschkopf verdreckt! Absolutes no go!|Anmerkung: Mein gebuchtes Frühstück würde abgesagt, da kein Personal anwesend war. So wie es sich darstellt, war auch während meiner ersten Nacht hier, kein (!!!!!) Personal (also wirklich niemand) anwesend. Lediglich ein Handwerker und ich waren in dem Hotel!!!!!

Anna

Schmutzig und voller Krabbelviecher. Vermutlich, sollte man sagen, dass wir Glück hatten, dass uns das versprochene Frühstück gestrichen wurde.

Niemals wieder. Und an alle die das lesen. Bucht hier blos nicht.

Lucas M.

Nach ein bisschen hin und her überlegen, komme ich leider nicht über mehr als ein „Naja“ hinüber. Ich denke, Jugendherberge würde es eher treffen zumindest so wie ich sie von früher kenne und dann ist es auch völlig inordnung. Mehr aber leider nicht. Als Zwischenstopp kann man das schon machen aber als Urlaub ist es nicht zu empfehlen.

Das Personal ist nett, aber, so denke ich, unterbesetzt einige Zimmer waren nicht gereinigt und beim Frühstück habe ich auch nur eine einzige Person „Rennen“ sehen um das Buffet aufzufüllen.

jsN9676RJ

Von einem Hotel erwarte ich, dass die Bettecken ordentlich auf dem Bett liegen und nicht so wirken als ob sie einmal aufgeschüttelt wurden und einfach nur „abgelegt“. Von der Qualität der Betten braucht man eigentlich gar nicht reden, durchgelegen UND sehr sehr quietschend. Wenn ich abends eine Frage hatte war kein Ansprechpartner vor Ort. ||Loben tu ich hingegen die äußerst zuvorkommende Mitarbiterin am Empang.