SEETELHOTEL Kinderresort Usedom - Trassenheide

Parisa M.

Ein traumhafter Start in unseren Familienurlaub – einfach perfekt!

Schon bei unserer Ankunft um 20 Uhr wurden wir unglaublich herzlich empfangen. Obwohl wir spät dran waren und zuvor angerufen hatten, hat alles reibungslos funktioniert. Das gesamte Team am Empfang war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend – wir haben uns sofort willkommen gefühlt.

Besonders hervorheben möchten wir das Abendessen: Trotz der späten Uhrzeit hat man auf uns gewartet. Die Mitarbeiter in der Küche waren liebevoll und aufmerksam, haben uns das Buffet erklärt und dafür gesorgt, dass wir noch warme Speisen genießen konnten. Dieser Service war einfach außergewöhnlich!

Unsere Kinder fühlen sich hier rundum wohl. Die gesamte Anlage ist komplett autofrei und umzäunt – ein echtes Paradies für kleine Abenteurer, die mit dem Fahrrad fahren oder frei spielen möchten, ohne dass man sich Sorgen machen muss. Alles ist absolut kindgerecht gestaltet.

Auch das Essen verdient ein großes Lob: Es ist nicht nur lecker und abwechslungsreich, sondern auch gesund – etwas, das man in All-Inclusive-Hotels leider viel zu selten findet. Hier wird wirklich auf die Qualität geachtet, besonders im Hinblick auf Kinderernährung.

Unsere Maisonette-Wohnung ist top: sehr sauber, gepflegt und hygienisch. Wir sind erst am ersten Tag unseres Aufenthalts und fühlen uns schon wie zu Hause. Zwei weitere Tage liegen noch vor uns – und wir freuen uns jetzt schon auf alles, was noch kommt!

Der Kinderclub ist liebevoll gestaltet, sauber und mit verschiedenen Räumen ausgestattet. Die Spielplätze sind ein echtes Highlight – genauso wie der kleine Bauernhof, der bei den Kindern für strahlende Augen sorgt.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – dieses Hotel ist ein echter Geheimtipp für Familien 🙂

Juli

Es hat uns sehr gefallen, das Gelände ist sehr schön angelegt und es ist viel Freiraum zum Toben. Auch die Spielplätze, Streicheltiere, Schach usw. war für die Kinder perfekt. Den Kinderclub und die Veranstaltungen haben wir nicht genutzt und können dazu nichts sagen. Das Schwimmbad hat uns super gefallen. Besonders das Angebot AI zu den Mahlzeiten war super und hat uns sehr gut geschmeckt. Das nächste Mal müssen wir allerdings Zimmer mit zwei Doppelbetten nehmen damit das ins Bett bringen besser geht (im Hochbett schwierig und gefällt den Kindern auch nicht). Wir können das Resort sehr empfehlen und kommen gerne wieder!

Saskia S.

Bei der Buchung für Oma (70) mit zwei Kindern (7+9) wurde uns ein Appartment plus mit All inclusive angeboten. Dafür gab es ein zwei Raum Appartment mit Doppelbett und ein Babybeistellbett sowie ein Töpfchen im Bad?!? Zum Glück konnte der Sessel ausgeklappt werden und war zum Schlafen nutzbar.
Das war insgesamt kein guter Eindruck vom Service. Darüberhinaus durfte Oma (70) das ganze Gepäck bis ins Dachgeschoss schleppen OHNE Fahrstuhl! Hier wäre ein Gepäckservice wünschenswert und hätte auch gern etwas extra kosten können.
Die Zimmer waren insgesamt in Ordnung, allerdings auch schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmerfazit: nicht geeignet für Familien mit mehr als einem Kind, sofern die nicht in ein Babybeistellbett passen , davon kann sicher auch ein zweites hergestellt werden.
Die Auswahl beim Essen war immer sehr gut und qualitativ in Ordnung. Die Kinder fanden es toll, auch wenn Oma ob der Lautstärke nicht begeistert über den direkt angeschlossenen Spielbereich war.

Christin

Wir waren für einen Kurztrip zu Gast und buchten direkt über den Anbieter ein Doppelzimmer mit Beistellbett für unser kleines Kind.
Unser Zimmer wurde geupgraded und wir bekamen dann eine Unterkunft mit 2 Schlafzimmern und 2 Bädern inkl. Kleiner Abstellniesche... Wirklich sehr viel Platz für uns drei.

Der Check-in war sehr unkompliziert(Wir konnten statt 16Uhr schon 14Uhr rein) die Zimmer waren sauber... (Im Bad etwas rostige Heizung) .. aber da konnten wir drüber hinweg sehen. Die Unterkunft war zufriedenstellend. Wir waren im hinteren Bereich bei den älteren Häusern untergebracht.

Es war ruhig. Die Bahnstrecke, die an der Anlage liegt bekommt man zwar mit, aber hey. Es ist ein Familienresort... Kindergeschrei bekommt man ggf. Ja Auch mal mit.

Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und das Personal sehr freundlich, alle Wünsche wurden erfüllt. 🙂

Die Außenanlage ist sehr Kinderfreundlich. Viele Spielplätze für alle Altersklassen. Es stehen überall Bobbycars, Dreiräder oder Ähnliches rum.. im Sandkasten auch Spielsachen..
Alles einfach nicht und unkompliziert.

Wir kommen wieder und bringen unsere Freunde und Familie mit.

Vielen Dank! Auch wenn wir nur kurz da waren.

Ines J.

Zunächst einmal hatten wir zum dritten Mal in diesem Hotel in Trassenheide einen sehr schönen Urlaub. Essen lecker, Schwimmbad toll, alles in gutem Zustand. Noch, muss man jedoch leider sagen. Die Reinigung wird nicht durchgeführt. Wir waren 6 Tage dort, auf zweichfache Nachfrage wurden dann einmalig Waschbecken und Boden gereinigt. Wir waren mit 3 Kindern, es gibt viel Sand, viele Personen, die Betten wurden lieblos gefaltet, schmutzige Handtücher wurden einfach die Treppe herunter auf unseren Wäscheständer mit sauberen Sachen geworfen und blieben liegen. Kaffeetassen wurden nicht aufgeräumt, geschweige denn Stühle wieder zurecht gerückt. Frische Handtücher wurden immer mal ins nicht gereinigte Waschbecken geworfen. Nach Beschwerde an der Rezeption, hatte man noch das Gefühl, selbst Schuld zu sein. Keine Reue, keine Entschuldigung. Schlussendlich wurden unsere mitgebrachten Weingläser von den Putzleuten mitgenommen und blieben auch auf mehrfaches Nachfragen verschollen. Wobei uns die Weingläser eher der symbolische Ausdruck des Service wiederspiegelten und es ums Prinzip und nicht die Gläsee ging. Am Abreisetag trafen wir endlich auf eine uns verstehende Mitarbeiterin an der Rezeption, die eigentlich vom Kidsclub war. Sie verhielt sich so, wie man es als Gast erwarten würde, endlich!
Der Service im Restaurant war leider auch nicht viel besser. In der Regel hatten wir das Gefühl als Eltern und Kinder zu stören, bei den wenigsten Service-Mitarbeitern konnte man ein freundliches Lächeln erwarten. Begrüßt wurde konsequent niemand der Gäste im Restaurant. Eine Mitarbeiterin maulte unseren Sohn an, warum er sich an den Tisch setzen würde, übrigens der einzige freie zu diesem Zeitpunkt im unteren Bereich, sie hätte ihn noch nicht mal geputzt. Punkt 19:30 Uhr wurde in Windeseile das komplette Buffett abgeräumt , selbst wenn man noch mit Teller an einer Schüssel stand, gab es keine Nachfrage, ob man sich nochmal etwas nehmen möchte. Auch das die Tische weder Platzdeckchen, oder zum Abend wenigstens ein kleines Tischdeckchen mit Besteck auf dem Tisch bereithielten, suchte man vergebens. Alles in allem also ein deutlich nachlassender Service. Vieles wurde gekürzt, so gibt es z.B. auch bei all inclusive nicht mehr die Möglichleit ein Lunchpaket für Tagesausflüge zu packen. Die Bademäntel waren zerschlissen, teils gerissene Taschen an diesen. Das die Kinder König sind, wie wir es aus anderen Kinderhotels gewohnt waren, konnte man leider nicht erkennen, sie wurden außer im Kidsclub nicht beachtet.
Preis-Leistung was den Service betrifft also in keinster Weise gegeben.
Positiv muss man die Kids-Club-MA erwähnen, durch und durch freundlich, zuvorkommend, lächelnd.
Sehr schade, bei einer solch tollen Anlage und mit dem Wissen, wie es einmal war - man war Gast und wurde auch dementsprechend behandelt.
Unsere Weingläser wurden dann doch noch gefunden und uns zugesandt. Danke liebe Kids-Club-MAin, vor allem für Ihr Verständnis!

Tho M.

Die ganze Anlage ist irgendwie lieblos, die Mitarbeiter sehr distanziert (für ein Familienhotel). Man hat das Gefühl, sie haben gerade erst aufgemacht und sich noch nicht gefunden.
Unser Zimmer, in einem alten Haus auf dem Gelände, war sauber und gut ausgestattet.
Frühstück war sehr gut.
Abendbuffet pro Erw. 50 Euro (inkl. Getränke), muss ich abraten.
Parkplatz sehr teuer.
Schwimmbad absolut top!
Preis / Leistung nicht gut.
Wir werden nicht wieder kommen.

Danny P.

Auf der Suche nach einer Alternative zur Seeklause sind wir auf das Kinderresort Usedom in Trassenheide aufmerksam geworden. Wir haben kurzfristig gebucht und bereuen unseren Aufenthalt nicht . Im Gegenteil wir sind hellauf begeistert.

Die Maisonettwohnung war super eingerichtet, alles sauber , viel Platz. Kleine Küche , jedoch ohne Geschirr und Töpfe etc. Wohnbereich, Essbereich , 2 Bäder , Schlafzimmer für die Kids und ein Schlafzimmer für die Eltern. Wirklich toll.

Ein super Schwimmbad für die Kids befindet sich auf dem Gelände. Für die Eltern im Obergeschoss die Saunen . Auch eine familiensauna gibt es.

Sehr angetan waren wir vom absolut leckerem Essen , welches auch sehr abwechslungsreich war. Wirklich eine tolle Qualität. Markenprodukte wie Nutella, Cola , Sprite . Hochwertige Kaffeemaschinen mit allen möglichen Getränken . Viel Tee Auswahl . Kindernahrung für die ganz ganz kleinen in Form von Brei , Haferflocken und Gläschen ist vorhanden.

Direkt am Essensbereich schließt sich ein kleiner Indoorspielplatz an ( Turm über 2 Etagen ) welcher die Eltern noch in Ruhe zu Ende essen lässt, während die Kids toben.

Das Gelände ist aus unserer Sicht noch im Aufbau und lässt für weitere Aktivitäten noch Spielraum. Vielleicht entsteht hier ja noch ein richtiges Kinderparadies. Schön wäre es .

Füßläufig ist man in10-15 min am schönen Strand .

Es gibt einen tollen Kinderclub mit vielen Aktivitäten, dazu abends Kino oder Minidisco.

Fahrräder kann man auch vor Ort ausgleichen .

Zusatzkosten. 13 Euro pro Tag für den Parkplatz

6,50 für Getränke für Lillet, Aperol, Cuba libre. Auch sehr lecker .

Wir waren sehr begeistert und kommen auf jeden Fall wieder . Sind gespannt wie sich das Gelände entwickelt.

Viele Grüße aus Potsdam

Viktoria G.

+ schönes Frühstücksbuffet, Klettergerüst und Malecke vorhanden
+ Räumlichkeiten wie Restaurant, Schwimmbad etc sind sauber, hell und freundlich gestaltet
+ schönes Schwimmbad
+ freundliches Personal
+ weitläufiges Gelände
+ die Maisonette-Wohnung im vorderen Bereich sehen modern und schön aus (wir haben sie nicht von innen gesehen)

+/- Lage ist okay, zu Fuß 15-20 Minuten bis zum Strand ohne Kind

- Sauna im Spa-Bereich sicher aus Geldspargründen nur auf Anfrage verfügbar, Handtücher leider nur von 13-15 Uhr verfügbar, müssen ansonsten aus dem Zimmer mitgenommen werden, SEHR unpraktisch
- frech finde ich: Parken ist auch für Hotelgäste kostenpflichtig und kostet 13 Euro pro Nacht, der Parkplatz ist ein holpriger Schotterplatz
- unser Wohngebäude(das mit dem Igel) ist direkt an den Bahnschienen gelegen
- die Gebäude im hinteren Bereich sind zwar von innen renoviert, wirken aber insgesamt düster und alt, wie in einer in die Jahre gekommenen Jugendherberge. Ich hatte mehr erwartet für den Preis
- der Weg vom Auto zur Unterkunft ist sehr lang, gerade mit kleinen Kindern, wenn man ggf mal was im Auto vergessen hat
- extrem schwerfällige Türen überall, nicht kindgerecht
- Insgesamt scheint die Anlage noch im Aufbau / der Etablierung begriffen, Charme hat sie (noch) nicht
- In einem Kinderhotel hätte ich erwartet, dass es einen Hocker für Kinder im Bad gibt - meine Tochter musste auf das Waschbecken klettern, um es zu nutzen

Insgesamt bin ich etwas enttäuscht und finde das Preis-Leistungsverhältnis nicht angemessen, insbesondere wenn man in einem der hinteren Gebäude untergebracht ist.